Si votre onboarding dépend de calendriers, d'appels et de la répétition de la même démo, il ne sera pas évolutif. MeltingSpot remplace les processus manuels et répétitifs par un apprentissage et un guidage intégrés à l'application, ce qui permet aux clients d'être autonomes plus rapidement. Et permet à votre équipe de rester concentrée sur l'impact.
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Créez et diffusez des formations
Personnalisez vos parcours d’onboarding.
Offrez à chaque utilisateur un parcours qui s’adapte à ses besoins et à son rythme.
Transformez vos articles d’aide en mini-formations.
Faites passer vos contenus existants d’informatifs à interactifs.
Animez vos sessions d’onboarding en groupe.
Passez du 1:1 à l’onboarding collectif sans perdre en impact.
Engagez et fidélisez vos utilisateurs.
Prévenez le churn grâce à des relances ciblées.
Identifiez les utilisateurs inactifs et réengagez-les avec le bon message.
Planifiez des checkpoints et rappels automatiques.
Aidez vos clients à garder le cap, sans effort.
Proposez une aide contextuelle, en temps réel.
Offrez la bonne aide au bon moment, au bon endroit.
Suivez et améliorez vos résultats.
Évaluez les connaissances avec des quiz intégrés.
Mesurez la compréhension et la progression de vos utilisateurs.
Analysez les comportements pour mieux engager.
Détectez les points de friction et anticipez les besoins de formation.
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