Adoption des logiciels par les clients

Marketing des produits

Solution de marketing produit : Communication dans l'application et retour d'information pour l'adoption des fonctionnalités

Name: MeltingSpot - Learning Management System (LMS) for Customer Education
Brand: MeltingSpot
Price: 159 USD
Availability: InStock
Rating: 4.8 (250 reviews)

Renforcez votre équipe de marketing produit avec la solution de marketing produit de MeltingSpot. Annoncez de nouvelles fonctionnalités, éduquez les utilisateurs dans l'application et recueillez des commentaires directs et indirects, le tout au sein de votre produit. Accélérez l'adoption, stimulez l'engagement et prenez des décisions basées sur des données pour maximiser l'impact de votre produit.

Planifiez une démo Faites le tour en vidéo

Pourquoi le marketing produit a-t-il besoin de la communication In-App ?

Le marketing produit traditionnel s'appuie sur des courriels, des webinaires et des canaux externes pour communiquer sur les lancements de fonctionnalités et recueillir des commentaires. Avec MeltingSpot, vous atteignez les utilisateurs au bon moment - à l'intérieur de votre produit - en vous assurant que vos messages sont opportuns, pertinents et exploitables. La communication in-app augmente la notoriété de la fonctionnalité, favorise l'adoption et vous permet de recueillir des commentaires par le biais de canaux de discussion, de forums et d'analyses d'utilisation.

Marketing traditionnel des produits

Envoi de courriels et annonces externes

Faible engagement vis-à-vis des nouvelles fonctionnalités

Retour d'information par le biais d'enquêtes ou de tickets d'assistance

Difficile de mesurer l'adoption des fonctionnalités

Communication à sens unique

Outils fragmentés et processus manuels

Avec MeltingSpot

Annonces de fonctionnalités et campagnes in-app

Communication contextuelle et opportune à l'intérieur du produit

Retour d'information direct par le biais de forums, de discussions et d'analyses

Données d'utilisation en temps réel et scores d'éducation

Un engagement réciproque et des informations issues de la communauté

Marketing produit centralisé, automatisé et évolutif

Les 4 piliers d'une adoption efficace de vos logiciels métier

Pour offrir une solution de marketing produit réellement efficace, votre stratégie doit reposer sur quatre piliers essentiels. Chacun d'entre eux est conçu pour maximiser l'adoption des fonctionnalités, favoriser l'engagement des utilisateurs et transformer les commentaires en informations exploitables, le tout grâce à la communication in-app et à la formation continue.

Messagerie In-App

Communication d'une fonctionnalité In-App

Annoncez les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour directement dans votre produit. MeltingSpot vous permet de diffuser des messages ciblés et contextuels aux bons utilisateurs au bon moment, garantissant ainsi une visibilité et un engagement maximum.

L'éducation

Formation continue des utilisateurs

Formez les utilisateurs aux nouvelles fonctionnalités et aux fonctionnalités existantes grâce à des tutoriels in-app, des modules de micro-apprentissage et des ressources de connaissances. MeltingSpot facilite l'information et la confiance de votre public au fur et à mesure de l'évolution de votre produit.

Retour d'information

Collecte d'informations directes et indirectes

Recueillez des commentaires exploitables par le biais de canaux de discussion, de forums et d'enquêtes dans l'application. Suivez l'utilisation des fonctionnalités, les scores d'éducation et les mesures d'engagement pour comprendre ce qui résonne et ce qu'il faut améliorer.

Analyse

Optimisation basée sur les données

Exploitez les analyses en temps réel pour contrôler les performances des campagnes, l'adoption des fonctionnalités et le sentiment des utilisateurs. Utilisez ces informations pour affiner votre stratégie de marketing produit et démontrer le retour sur investissement.

Pourquoi MeltingSpot pour le marketing produit ?

La solution de marketing produit de MeltingSpot est conçue pour vous aider à communiquer, éduquer et engager les utilisateurs là où cela compte le plus : à l'intérieur de votre produit. En centralisant les annonces, l'apprentissage et le feedback, vous accélérez l'adoption des fonctionnalités, encouragez une communauté d'utilisateurs engagés et prenez des décisions plus intelligentes, basées sur des données, pour la feuille de route de votre produit.

Un impact réel. De vraies histoires client.

Vincent Gouedard

Co-fondateur @Fincome

"Des expériences de formation in-app qui accélèrent l'adoption et l'engagement à long terme".

Chez Fincome, notre croissance rapide signifiait que nous avions besoin d'un moyen évolutif d'intégrer et d'activer de nouveaux utilisateurs sans augmenter constamment notre équipe de réussite client. Avec MeltingSpot, nous avons accéléré l'activation des clients en offrant des expériences de formation personnalisées et in-app qui favorisent une adoption plus rapide et un engagement à long terme.

Lire le témoignage complet du client

Consultez nos guides et rapports d'experts.

Renforcez votre stratégie d'adoption produit

Ebook : Améliorez votre Onboarding SaaS B2B

Six clés pour des expériences plus rapides, plus intelligentes et personnalisées.

Télécharger le livre

Ebook : Digital Customer Education

Comment maintenir l'intérêt de vos utilisateurs ?