Accélérer l'adoption de Salesforce par les utilisateurs grâce à la formation native In-App.

Allez au-delà des infobulles et des guides. MeltingSpot associe l'adoption numérique et la formation en application pour aider vos équipes à maîtriser Salesforce, et pas seulement à l'utiliser.


L'orientation seule ne permet pas d'atteindre la maîtrise.

Les guides et les pop-ups aident les utilisateurs à cliquer plus rapidement, mais ils ne les aident pas à comprendre. La plupart des DAP s'arrêtent à la navigation. MeltingSpot va plus loin en combinant la formation contextuelle, le microlearning et le coaching en temps réel au sein de Salesforce, de sorte que l'apprentissage se déroule exactement là où le travail a lieu.

MELTINGSPOT

Apprentissage + Adoption + Rétention.

DAP

Seulement les Walkthroughs

L'adoption numérique rencontre la formation en application

MeltingSpot identifie les lacunes en matière de compétences, crée des contenus alimentés par l'IA et propose des formations interactives, directement dans Salesforce. Vos utilisateurs ne se contentent pas d'effectuer des tâches, ils apprennent, retiennent et sont performants.

Champs souvent mal remplis ? Notre Assistant Tooltip prévient l'utilisateur et garantit une donnée fiable.
Trop de questions récurrentes ? Notre Assistant Forum permet aux utilisateurs de s’entraider et allège la charge du support.
Une fonctionnalité sous-utilisée ? Notre Assistant Tutoriel montre comment l’utiliser grâce à un parcours guidé d'1min.
Un processus clé souvent ignoré ? Notre Assistant Document affiche la bonne ressource au bon endroit.
Des connaissances vite oubliées post-formation ? Notre Assistant Microlearning les renforce via de courtes leçons intégrées.
Des utilisateurs bloqués ? Notre Assistant Learning Path les guide vers une adoption complète.
Un nouveau workflow déployé ? Notre Assistant Webinar forme vos équipes en direct, sans quitter le logiciel.

Adoption réelle. Résultats réels.

Les organisations qui utilisent MeltingSpot pour Salesforce constatent des gains de productivité et d'engagement mesurables en quelques semaines.
x5
plus d'adoption des fonctionnalités clés de Salesforce en moyenne
-50%
Tickets d'assistance liés à Salesforce
+25%
Exactitude des données CRM

Calculateur de retour sur investissement en 2 minutes

Découvrez le véritable retour sur investissement d'une meilleure adoption de Salesforce

Une mauvaise adoption tue la productivité, une bonne adoption la multiplie.

Utilisez notre calculateur de retour sur investissement interactif pour mesurer le véritable impact commercial de la formation in-app dans Salesforce. En quelques clics, estimez vos gains potentiels en termes d'efficacité, de temps gagné et de réduction des coûts d'assistance.

Conçu avec amour par un groupe d'experts CS

Impact réel.

Alexandre Crosby

Chief Product Officer
Europcar Mobility Group

"Résultat : plus d’engagement et une meilleure utilisation de notre CRM, directement dans l’outil utilisé au quotidien."

Nos équipes apprennent et progressent désormais directement dans le CRM, ce qui réduit les temps de formation et renforce l’adoption à l’échelle de l’entreprise.

Consultez nos ressources.

Boostez votre stratégie d'adoption des utilisateurs de Salesforce.

Les bases de l'adoption de Salesforce

Tout ce que vous devez savoir sur l'adoption de Salesforce

Ebook : Apprentissage In-App

Un guide stratégique pour les leaders de la transformation digitale