Accélérez l'adoption de Salesforce avec la formation
In-App.

Allez plus loin que les tooltips.
MeltingSpot réunit Digital Adoption + Formation in-app pour que vos équipes maîtrisent Salesforce, au lieu de simplement l'utiliser.


Guider seulement ne permet pas de former.

MeltingSpot unifie l'accompagnement et la formation au sein de Salesforce, permettant une véritable acquisition de compétences en continu.

MELTINGSPOT

Conseils contextuels + apprentissage in-app

Formats de formation en direct et asynchrones

Tutoriels, microapprentissage, base de connaissances, quiz

Parcours d'apprentissage basés sur les rôles

Création de contenu assistée par l'IA

Renforcement continu pour assurer la rétention

Une DAP classique

Optimise la navigation, pas la compétence.

Rationalise les clics, mais ne développe pas de maîtrise.

Résultat : une formation fragmentée, une adoption inconstante, et des besoins de support récurrents.

Un accompagnement dédié pour chaque enjeu d’adoption

Des champs souvent mal remplis ? Les tooltips corrigent les erreurs à la source et garantissent des données fiables.
Des questions qui reviennent sans cesse ? Les forums permettent aux utilisateurs de s’entraider et allègent la charge du support.
Une fonctionnalité peu utilisée ? Les tutoriels expliquent son usage en une minute, directement dans l’application.
Un processus clé ignoré ? Les documents font remonter la bonne ressource, exactement au bon endroit.
Les acquis s’effacent après l’onboarding ? Les micro-learnings renforcent les connaissances grâce à de courtes séquences in-app.
Des utilisateurs bloqués en cours de route ? Les parcours d’apprentissage guident chaque profil pas à pas vers une adoption complète.
Un nouveau workflow déployé ? Les webinars forment les équipes en direct, sans jamais quitter l’outil.

Une adoption réelle. Des résultats immédiats.

Les organisations qui utilisent MeltingSpot pour Salesforce constatent des gains de productivité et d'engagement mesurables en quelques semaines.
x5
plus d'adoption des fonctionnalités clés de Salesforce en moyenne
-50%
de tickets support Salesforce
+25%
de données CRM fiables

Calculateur ROI - 2 minutes

Mesurez l’impact d’une adoption Salesforce réussie

Une mauvaise adoption nuit à la productivité, une excellente adoption la multiplie. ‍

Utilisez notre Calculateur de ROI interactif pour mesurer le véritable impact business de la formation in-app. En seulement quelques clics, estimez vos gains potentiels en efficacité, en temps économisé et en réduction des coûts de support.

Un Impact réel.

Alexandre Crosby

Chief Product Officer
Europcar Mobility Group

"Résultat : plus d’engagement et une meilleure utilisation de notre CRM, directement dans l’outil utilisé au quotidien."

Nos équipes apprennent et progressent désormais directement dans le CRM, ce qui réduit les temps de formation et renforce l’adoption à l’échelle de l’entreprise.

Consultez nos ressources.

Boostez votre adoption Salesforce.

Les Essentiels de l'Adoption Salesforce

Tout ce que vous devez savoir sur l'adoption de Salesforce

Ebook : Apprentissage In-App

Un guide stratégique pour les leaders de la transformation digitale