Learning Management System
MeltingSpot est le LMS client le plus puissant et le plus facile à utiliser pour les équipes CS. Formez vos clients, améliorez l'onboarding et accélérez l'adoption de votre produit.
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Faites de l'auto-éducation une réalité
L'auto-éducation est un élément clé de l'intégration et de l'activation de vos clients. Ils ont besoin d'un contenu éducatif pour adopter votre produit par eux-mêmes. Mais ils ne veulent plus perdre de temps à le chercher.
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Proposez un accès simple à vos contenus éducatifs
Vos clients méritent une expérience éducative mémorable. Offrez-leur le bon contenu au bon moment. Sans effort supplémentaire.
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Améliorer l'onboarding client
La formation sur les produits et l'éducation des clients sont les deux jambes dont vos clients ont besoin pour suivre efficacement le parcours de votre produit.
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Activez vos utilisateurs plus vite
-50%
de tickets support
+30%
de productivité de l'équipe CS
Utilisez toutes nos ressources, notre communauté et notre collectif d'experts pour définir votre stratégie.
Comprendre
Planifier
Définissez ce qu'il reste à créer pour offrir à vos clients la meilleure expérience d'apprentissage. Vous pouvez créer des contenus au format différent avec MeltingSpot
Ebooks
forums
webinars
Helpdesk
Ne redirigez plus vos clients vers des plateformes externes pour accéder à votre contenu. Gardez-les à l'intérieur de votre produit.
100% intégrable
Expérience fluide
Tous vos clients n'ont pas le même niveau de maturité. Gérez leur accès à vos contenus à l'aide de nos fonctionnalités de gestion intelligente des audiences.
recherche intelligente
Tableaux de bord
journal d'activité
L'apprentissage ne devrait pas être une expérience unique. Grâce à nos widgets, chacun peut apprendre à son rythme en ayant accès au bon contenu là où il en a besoin.
Le bon contenu
La bonne audience
Le bon moment
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Découvrez comment EnergyCap a transformé ses opérations en améliorant l'engagement des clients et en créant des communautés dynamiques.
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Découvrez comment MeltingSpot a aidé Worldia à centraliser tous son contenu et à améliorer la communication avec ses agents.
Découvrez comment Pricebee, un SaaS CPQ de premier plan, a transformé son activité avec MeltingSpot
Javelo (Groupe Tellent) utilise MeltingSpot pour améliorer l'évaluation des performances des employés et rationaliser les processus RH.
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[EBOOK] Onboarding & Education Client
Assister de plus en plus de clients, toujours de la manière la plus efficace possible. Et surtout, avec moins d'efforts...
[GUIDE] L'éducation client en 2024
Comment maintenir l'engagement de vos utilisateurs finaux ? Comment accélérer l'adoption d'un produit ?...
[RAPPORT] Insights de 2500+ CS leaders
Découvrez les conclusions de notre étude détaillée, "State of the CS Nation"
Qu'est-ce que le taux d'adoption produit ?
Maîtriser les mesures du taux d'adoption d'un produit est la clé pour propulser votre produit dans...
Les meilleures plateformes d'éducation client
Il est rapporté que les clients formés sont 68% plus susceptibles d'utiliser un produit régulièrement, 56% ...
Comment mesurer le succès de votre processus d'onboarding ?
Un mauvais onboarding entraîne l'abandon de 40 à 60 % des utilisateurs après leur inscription...
Les meilleures façons de personnaliser votre Onboarding
Dans cet article, nous expliquons comment la personnalisation de l'onboarding...
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