Embarquez un véritable coach dans vos logiciels !

MeltingSpot est une plateforme d’adoption digitale et de formation in-app qui va au-delà du simple guidage pas-à-pas. Son Agent IA diffuse un accompagnement et des contenus de formation contextualisés directement dans les logiciels, pour une adoption durable et des coûts de formation et de support réduits.
Demander une démo
Plus de 1 000 équipes comme Uber, Conductor et Sellsy nous font confiance.
inapp-lms-features

Un accompagnement dédié pour chaque enjeu d’adoption

Expliquer
Éliminez la confusion avant qu’elle n’apparaisse. Donnez aux utilisateurs le bon indice au moment où ils hésitent.
Montrer
Transformez les “je ne sais pas comment” en “c’est clair !” grâce à une aide visuelle instantanée dans votre produit.
Former
Faites de chaque moment d’apprentissage un progrès, des astuces rapides aux sessions live et parcours guidés.
Des champs souvent mal remplis ? Les tooltips corrigent les erreurs à la source et garantissent des données fiables.
Des questions qui reviennent sans cesse ? Les forums permettent aux utilisateurs de s’entraider et allègent la charge du support.
Une fonctionnalité peu utilisée ? Les tutoriels expliquent son usage en une minute, directement dans l’application.
Un processus clé ignoré ? Les documents font remonter la bonne ressource, exactement au bon endroit.
Les acquis s’effacent après l’onboarding ? Les micro-learnings renforcent les connaissances grâce à de courtes séquences in-app.
Des utilisateurs bloqués en cours de route ? Les parcours d’apprentissage guident chaque profil pas à pas vers une adoption complète.
Un nouveau workflow déployé ? Les webinars forment les équipes en direct, sans jamais quitter l’outil.

Accélérez l'adoption de vos logiciels que vous soyez un éditeur ou une entreprise

Adoption des logiciels métier

Adoption des logiciels par les employés

Formez vos équipes à tous vos logiciels métiers (CRM, ERP…). Gagnez en productivité, augmentez la satisfaction utilisateur et réduisez les sollicitations du support.

En savoir plus
Adoption de logiciels
Coûts de formation
Onboarding Client

Adoption des logiciels par les clients

En savoir plus
Tickets support
Délai d'activation

Offrez à vos utilisateurs une montée en compétence autonome, accélérez l’adoption et réduisez le churn, tout en libérant vos équipes CS des formations répétitives et chronophages.

Voici comment ça marche
In-App

1. Connectez MeltingSpot à votre logiciel

MeltingSpot s'intègre parfaitement à vos outils et détecte les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Nous identifions les moments exacts où la formation est nécessaire et fournissons un apprentissage ciblé et contextuel, directement dans votre logiciel.

Voir comment ça marche (vidéo de 2 minutes)
Création de contenu

2. Créez des ressources de formation

Créez tout type de contenus de guidage et de formation directement dans vos logiciels.Tooltips, micro-cours, parcours d’apprentissage, tutoriels ou webinars. Générez instantanément de nouveaux contenus grâce à l’IA à partir de votre helpdesk, d’articles ou de vidéos, sans outil supplémentaire.

Voir comment ça marche (vidéo de 2 minutes)
julia georgi meltingspot
Jonny Tennyson
Responsable de l'adoption digitale
Grâce à l'intégration in-app et au SSO de MeltingSpot, nous avons enfin pu délivrer la bonne formation au bon utilisateur et au bon moment. L'engagement a immédiatement augmenté et l'adoption a suivi.
In-context

3. Diffusez le bon contenu, au bon utilisateur, au bon moment

MeltingSpot fournit des conseils et des formations contextuels directement dans votre logiciel. Les utilisateurs apprennent tout en travaillant, dans le flux de l'action. Cela favorise la compréhension, la mémorisation et l'adoption à long terme, sans jamais quitter l'outil.

Voir comment ça marche (vidéo de 2 minutes)
jonny tennyson meltingspot
Julia Georgi
Co-founder & COO
Au lieu de former les utilisateurs avec des emails ou sur des outils externes, nous les formons désormais directement dans notre logiciel. MeltingSpot a transformé la formation de nos utilisateurs et l'adoption a augmenté instantanément.
code sécurisé warrior meltingspot
Analytics

4. Analysez et optimisez vos performances

Suivez en temps réel l'adoption, la complétion des formation, les lacunes de compétences et la performance du contenu. MeltingSpot vous donne les informations dont vous avez besoin pour optimiser l'onboarding, réduire les tickets support et améliorer la maîtrise des utilisateurs.

tableau de bord lms inapp customer
Demander une démo
pierre-yves garcia meltingspot
Pierre-Yves GARCIA
CEO
Nous voulions arrêter d’envoyer nos utilisateurs vers des outils externes pour se former. Avec MeltingSpot, nous diffusons l’ensemble de nos formations et webinars directement dans notre logiciel, ce qui rend l’apprentissage fluide pour tous.La création de contenus est en plus extrêmement simple pour nos équipes.
9x agence meltingspot
Consultez nos guides et rapports d'experts.
Renforcez votre stratégie d’adoption digitale.

La Formation In-App pour les Grandes Entreprises

Un guide stratégique pour les dirigeants d'entreprise afin de transformer la formation aux logiciels d'entreprise.

Télécharger le livre blanc

Digital Customer Education

Le guide stratégique des leaders du SaaS qui souhaitent transformer l'adoption de leurs logiciels.

Télécharger le livre blanc
Découvrir toutes nos ressources
Agent IA pour adoption digitale
et formation in-app
ENTREPRISE
Conditions d'utilisationPolitique de confidentialitéMentions légales
PRODUIT
Faites le tour en vidéoDemander une démoVue d'ensemble
COMPARER
MeltingSpot vs. LMSMeltingSpot vs. DAP
SOLUTION
Adoption digitale des collaborateursAdoption digitale des clients
RESSOURCES
HelpdeskCustomer StoriesWebinars et masterclassesEbooks
FICHES PRATIQUES
Adoption SalesforceTransformation digitaleFormation In-AppFormation produitFormation clientÉducation clientRétention clientActivation des clientsOnboarding client
MeltingSpot 2025 © Tous droits réservés

Demander une démo