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Plus de 1000 entreprises community-led nous font confiance
Organisez les meilleurs webinaires pour attirer les meilleurs prospects. Puis convertissez-les en clients, au fil du temps !
1 SaaS sur 2 fait face à des problèmes d'activation. Faire signer des utilisateurs freemium, c'est bien. Les transformer en clients payants, c'est encore mieux.
Fidéliser un client ne dépend pas uniquement de la fiabilité de votre produit. Elle passe aussi par la qualité de l'accompagnement, invitations et communications que vous lui transmettez.
Votre communauté est le meilleur moyen d'engager vos prospects, vos clients ou vos partenaires... Loin des boîtes mail encombrées et des réseaux sociaux trop bruyants.
Les réseaux peuvent prospérer en ligne... à condition que vous leur fournissiez le bon endroit pour se rencontrer, discuter et partager du contenu.
Faites d'une pierre deux coups. Collectez facilement du feedback produit et assurez-vous de développer une solution qui répond aux attentes (et aux envies) de vos clients.
Large ou restreinte, publique ou privée... lancez votre communauté, adaptez-la à votre identité et invitez vos membres en quelques secondes.
Webinars, ateliers, interviews, rencontres... Créez, planifiez ou pré-enregistrez toutes sortes de vidéos, en quelques clics.
Créez des canaux de discussion publics, des groupes privés... Ou laissez vos membres interagir en 1:1 librement.
Podcasts, replays, articles, livres blancs, tutos... Tous vos contenus sont organisés et rangés en collections. Accesible à la demande.
Segmentez vos membres en groupes pertinents et utilisez des tags pour partager les bons contenus aux bonnes personnes.
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Arrêtez de jongler d'un outil à l'autre pour animer votre communauté. Créez des passerelles entre votre customer community platform et vos autres outils tels que le CRM, le logiciel de ticketing ou la roadmap produit.
Une énième agence web ? Pas tout à fait.
Le succès vient avec la bonne combinaison d'expertise : design, growth, événements, contenu.
Lors de votre lancement et même après, vous pouvez faire appel à notre Community Studio pour accélérer la mise en place de votre Go To Community.
Auditer votre communauté existante
Définir votre stratégie de communication
Aligner et former toutes les parties prenantes
Configurer votre page d'accueil
Inviter vos premiers membres
Préparer des modèles d'email et d'autres supports
Trouver les speakers de vos premiers lives
Lancer des campagnes d'acquisition de participants
Gérer le planning des communications et invitations
Produire des articles et des playbooks
Concevoir des visuels pour votre page d'accueil, vos articles ou vos documents
Créer des formats vidéos (tutos, capsules réseaux sociaux...)
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
Notre défi : rassembler une communauté d'ambassadeurs e-marchands pour promouvoir nos solutions de paiement.
Nous avions deux objectifs : transformer nos "power users" en ambassadeurs, et centraliser nos contenus pour bien présenter nos produits et nos cas d'usage.
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
Notre défi : stimuler les ventes indirectes grâce à l'engagement de partenaires de premier ordre !
Nous avons un écosystème de partenaires que nous souhaitions engager régulièrement pour présenter nos nouvelles fonctionnalités, et partager les meilleures pratiques. Nous les avons réunis dans un Spot, ce qui a été très apprécié par nos équipes mais aussi par nos partenaires.
RESPONSABLE MARKETING
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Communauté de clients
Notre défi : transformer mes utilisateurs en ambassadeurs afin d'améliorer la satisfaction des clients, d'augmenter la fidélisation et de favoriser les recommandations.
MeltingSpot nous a fourni une plateforme super intuitive pour accueillir nos événements utilisateurs réguliers. En plus de ça, leur équipe support nous a offert une expertise de haut niveau, et leur aide à chaque fois que nous en avons eu besoin.
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
Notre défi : rassembler une communauté d'ambassadeurs e-marchands pour promouvoir nos solutions de paiement.
Nous avions deux objectifs : transformer nos "power users" en ambassadeurs, et centraliser nos contenus pour bien présenter nos produits et nos cas d'usage.
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
Notre défi : stimuler les ventes indirectes grâce à l'engagement de partenaires de premier ordre !
Nous avons un écosystème de partenaires que nous souhaitions engager régulièrement pour présenter nos nouvelles fonctionnalités, et partager les meilleures pratiques. Nous les avons réunis dans un Spot, ce qui a été très apprécié par nos équipes mais aussi par nos partenaires.
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
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Communauté de clients
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CREATEUR
Communauté de marque
Notre défi : créer une communauté axée sur un objectif précis, loin du bruit des médias sociaux, et monétiser cette communauté grâce à un contenu payant.
J'ai adoré réunir ma communauté de plus de 3000 membres pour mon grand événement annuel. Utiliser MeltingSpot était vraiment agréable, et l'équipe support a fait un travail formidable pour m'aider à démarrer.
FIELD MARKETING MANAGER
Communauté de marque
Notre défi : créer une communauté de responsables RH et changer radicalement la façon dont nous gérons la génération de leads avec une approche "valeur d'abord, marketing ensuite".
Nous avons une suite de produits composée de 4 logiciels différents. MeltingSpot m'a aidée à centraliser tous mes webinaires à un seul endroit, et à m'assurer que le bon contenu était présenté aux bons prospects.
SENIOR TEAM LEAD
Communauté de marque
Notre défi : développer une base puissante de partenaires référents pour stimuler les ventes indirectes.
Le fait de garder nos partenaires près de notre cœur grâce à un contenu de premier ordre, à des forums de discussion et à des ateliers a vraiment contribué à renforcer la capacité de nos partenaires.
CREATEUR
Communauté de marque
Notre défi : créer une communauté axée sur un objectif précis, loin du bruit des médias sociaux, et monétiser cette communauté grâce à un contenu payant.
J'ai adoré réunir ma communauté de plus de 3000 membres pour mon grand événement annuel. Utiliser MeltingSpot était vraiment agréable, et l'équipe support a fait un travail formidable pour m'aider à démarrer.
FIELD MARKETING MANAGER
Communauté de marque
Notre défi : créer une communauté de responsables RH et changer radicalement la façon dont nous gérons la génération de leads avec une approche "valeur d'abord, marketing ensuite".
Nous avons une suite de produits composée de 4 logiciels différents. MeltingSpot m'a aidée à centraliser tous mes webinaires à un seul endroit, et à m'assurer que le bon contenu était présenté aux bons prospects.
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Notre défi : créer une communauté de responsables RH et changer radicalement la façon dont nous gérons la génération de leads avec une approche "valeur d'abord, marketing ensuite".
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SENIOR TEAM LEAD
Communauté de marque
Responsable marketing
Communauté de revendeurs
Mon objectif : rassembler une communauté d'ambassadeurs en e-commerce pour promouvoir nos solutions de paiement.
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de partenaires
Mon objectif : stimuler les ventes indirectes grâce à un meilleur engagement de nos partenaires !
RESPONSABLE MARKETING
Communauté d'utilisateurs
Mon objectif : transformer mes utilisateurs en ambassadeurs pour améliorer leur satisfaction, les fidéliser et favoriser le bouche à oreille.
CREATEUR
Communauté de créateurs
Mon objectif : créer une communauté d'intérêt, loin du bruit des réseaux sociaux, et, à terme, la monétiser grâce à un contenu premium .
Responsable marketing
Communauté de prospects
Mon objectif : créer une communauté RH et changer la façon dont nous gérons la génération de leads : " valeur d'abord, marketing ensuite ".
SENIOR TEAM LEAD
Communauté de prospects
Mon objectif : développer une base puissante de partenaires référents pour stimuler les ventes indirectes.
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