Digital Customer Education : Comment maintenir l'engagement utilisateur ?

61 % des acheteurs B2B préfèrent être formés pour résoudre leurs problèmes de manière autonome. Dans le monde du SaaS, cette proportion atteint même les 70 %, selon Gartner. Derrière ces chiffres se cache une réalité : les clients s'attendent à être formés. Ils veulent répondre à leurs propres besoins, à leur propre rythme. Voilà l'objectif de ce contenu.

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