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Il faut compter 2 choses :
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MeltingSpot s’intègre avec tous les outils de la stack Sales / CS / Support grâce aux webhooks configurables depuis la plateforme. Cette synchro fonctionne dans le sens MeltingSpot ⇒ HubSpot / Salesforce / Planhat mais nous travaillons à une intégration native avec les principaux outils du marché (S2 2024).
Les widgets MeltingSpot créent des ponts entre un produit et les contenus éducatifs associés, pour faire monter en compétence les utilisateurs de manière rapide et autonome. Il est temps de scaler ton éducation client depuis ton produit !
Non, tu peux bien sûr garder tes widgets Intercom car ils sont complémentaires des widgets MeltingSpot. Intercom permet aux utilisateurs de savoir comment se servir de ton produit, et non pourquoi ils devraient s’en servir. C’est un outil de product training et de customer care, tandis que MeltingSpot est un outil success d’éducation client.
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