Le premier LMS conçu pour l'adoption des logiciels

MeltingSpot combine la formation in-app, la création de contenu et un copilote pour détecter les lacunes des utilisateurs. Engagez en temps réel et accélérez l'adoption, sans jamais quitter votre logiciel.
inapp-lms-features
Seulement 20 % des fonctionnalités d'un logiciel sont réellement utilisées.
‍MeltingSpotchange l'équation.
Nous réinventons la formation aux logiciels grâce à
,
Plus qu'une simple orientation, c'est
pour améliorer les compétences de vos utilisateurs et
.
Voici comment procéder
Multimodal

1. Diversifiez les formats de formation

Créez une variété de contenus - webinaires, cours, quiz, tutoriels, forums - directement dans MeltingSpot. Générez instantanément de nouveaux cours avec de l'IA à partir de votre helpdesk, d'articles ou de vidéos - aucun outil supplémentaire n'est nécessaire.

Demandez une démo
In-context

2. Personnalisez les parcours d'apprentissage

Libérez le potentiel de l'utilisateur en créant des parcours de formation personnalisés basés sur les activités et progrès de vos utilisateurs.

Demandez une démo
julia georgi meltingspot
Jonny Tennyson
Head of education
Grâce à l'intégration de MeltingSpot et au SSO, nous pouvons désormais diffuser le bon contenu au bon utilisateur au bon moment. Cette personnalisation a grandement amélioré l'engagement et l'adoption de notre produit.
IN-APP

3. Offrez du contenu In-App de manière fluide

Intégrez des contenus et des communications personnalisés directement dans le flux de navigation de vos utilisateurs, afin d'améliorer leur parcours en toute simplicité.

Planifiez une démo
jonny tennyson meltingspot
Julia Georgi
Co-founder & COO
Au lieu d'essayer constamment de réengager les utilisateurs et de les former sur des plateformes tierces, nous avons transformé notre approche. MeltingSpot nous a aidé à former les utilisateurs là où c'est le plus important - dans le logiciel - ce qui a directement amélioré l'utilisation.
code sécurisé warrior meltingspot
analytics

4. Mesurez les performances avec précision

Analysez comment votre contenu et vos parcours de formation favorisent l'adoption des fonctionnalités, et adaptez votre stratégie à l'aide d'informations fondées sur des données pour un impact maximal.

tableau de bord lms inapp customer
pierre-yves garcia meltingspot
Pierre-Yves GARCIA
CEO
Nous voulions cesser d'envoyer nos utilisateurs vers des outils externes pour la formation. Avec MeltingSpot, nous délivrons tous nos cours et webinars directement à l'intérieur de notre logiciel, ce qui rend l'apprentissage plus fluide pour tout le monde. De plus, la création de contenu est incroyablement simple pour nos équipes.
9x agence meltingspot
Découvrir l'onboarding self-service

6 cas d'usage. Tous autour de l'adoption produit

Aidez vos collaborateurs à maîtriser les outils dont ils ont besoin.
Adoption des logiciels métier

Adoption des logiciels métier

Bosstez de +200% le taux d'adoption des fonctionnalités par vos collaborateurs.

Adoption de logiciels
Coûts de formation
Onboardez vos clients sans effort dans votre produit.
Onboarding Client

Onboarding Client

Tickets support
Délai d'activation

Accélérer de 50 % le délai d'obtention de la valeur.

Maintenez vos clients informés et formés aux nouvelles fonctionnalités.
Éducation client

Éducation client

Divisez par 2 vos tickets support.

Adoption de nouvelles fonctionnalités
Engagement des clients
Automatisez vos workflows CS et boostez l’efficacité de vos équipes.
Digital Customer Success

Digital Customer Success

Augmenter de 30 % le nombre de clients gérés par CSM.

Automatisation du low-touch
Formation en libre-service
Favorisez l'adoption des fonctionnalités et découvrez des opportunités de croissance.
Adoption produit

Adoption produit

Réduisez votre taux de churn d'au moins 30 %.

Adoption de nouvelles fonctionnalités
Adoption des fonctionnalités principales
Donnez à vos partenaires les moyens d'exceller avec votre solution.
Partner Enablement

Partner Enablement

Coûts d'activation
Engagement des partenaires

Accélérer l'intégration des partenaires par 3.

Pourquoi . MeltingSpot ?

Plus interactif qu'un Helpdesk
Moins intrusif qu'un DAP
Plus dynamique qu'un LMS
Plus contextualisé qu'une formation présentielle

Consultez nos guides et rapports d'experts.
Boostez votre stratégie d'adoption des logiciels.

L'In-App Learning pour les grandes entreprises

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Un guide stratégique pour les leaders du SaaS afin de transformer la fonction CS.