Embarquez un véritable coach dans vos logiciels !

Notre plateforme d'adoption digitale aide vos utilisateurs à travailler en parfaite synergie avec vos logiciels. Nos assistants intégrés accélèrent l'adoption, réduisent les coûts de formation, diminuent le nombre de tickets de support et offrent une expérience intégrée fluide qui transforme chaque outil en parfait allié.
Demander une démo
Plus de 1 000 équipes comme Uber, Conductor et Sellsy nous font confiance.
inapp-lms-features

Des assistants in-app pour atteindre tous vos objectifs d’adoption.

Expliquer
Éliminez la confusion avant qu’elle n’apparaisse. Donnez aux utilisateurs le bon indice au moment où ils hésitent.
Montrer
Transformez les “je ne sais pas comment” en “c’est clair !” grâce à une aide visuelle instantanée dans votre produit.
Former
Faites de chaque moment d’apprentissage un progrès, des astuces rapides aux sessions live et parcours guidés.
Champs souvent mal remplis ? Notre Assistant Tooltip prévient l'utilisateur et garantit une donnée fiable.
Trop de questions récurrentes ? Notre Assistant Forum permet aux utilisateurs de s’entraider et allège la charge du support.
Une fonctionnalité sous-utilisée ? Notre Assistant Tutoriel montre comment l’utiliser grâce à un parcours guidé d'1min.
Un processus clé souvent ignoré ? Notre Assistant Document affiche la bonne ressource au bon endroit.
Des connaissances vite oubliées post-formation ? Notre Assistant Microlearning les renforce via de courtes leçons intégrées.
Des utilisateurs bloqués ? Notre Assistant Learning Path les guide vers une adoption complète.
Un nouveau workflow déployé ? Notre Assistant Webinar forme vos équipes en direct, sans quitter le logiciel.

Accélérez l'adoption de vos logiciels que vous soyez un éditeur ou une entreprise

Adoption des logiciels métier

Adoption des logiciels par les employés

Formez vos équipes à tous vos logiciels métiers (CRM, ERP…). Gagnez en productivité, augmentez la satisfaction utilisateur et réduisez les sollicitations du support.

En savoir plus
Adoption de logiciels
Coûts de formation
Onboarding Client

Adoption des logiciels par les clients

En savoir plus
Tickets support
Délai d'activation

Offrez à vos utilisateurs une montée en compétence autonome, accélérez l’adoption et réduisez le churn, tout en libérant vos équipes CS des formations répétitives et chronophages.

Voici comment ça marche
In-App

1. Connectez MeltingSpot à votre logiciel

MeltingSpot s'intègre parfaitement à vos outils et détecte les difficultés rencontrées par les utilisateurs. Nous identifions les moments exacts où la formation est nécessaire et fournissons un apprentissage ciblé et contextuel, directement dans votre logiciel.

Voir comment ça marche (vidéo de 2 minutes)
Création de contenu

2. Créer des ressources de formation

Créez n'importe quelle expérience de formation (tooltips, micro-cours, parcours d'apprentissage, tutoriels, webinars) directement dans votre logiciel. Générez instantanément de nouveaux contenus de formation avec l'IA à partir de votre base de connaissance, d'articles ou de vidéos. Aucun outil supplémentaire n'est nécessaire.

Voir comment ça marche (vidéo de 2 minutes)
julia georgi meltingspot
Jonny Tennyson
Responsable de l'adoption digitale
Grâce à l'intégration in-app et au SSO de MeltingSpot, nous avons enfin pu délivrer la bonne formation au bon utilisateur et au bon moment. L'engagement a immédiatement augmenté et l'adoption a suivi.
In-context

3. Laissez nos Assistants de formation fournir le bon contenu, au bon utilisateur, au bon moment.

MeltingSpot offre une formation contextuelle directement dans votre logiciel. Les utilisateurs apprennent pendant qu'ils travaillent, dans le flux de travail. Cela favorise la compréhension, la rétention et l'adoption à long terme, sans jamais quitter l'outil.

Voir comment ça marche (vidéo de 2 minutes)
jonny tennyson meltingspot
Julia Georgi
Co-founder & COO
Au lieu de former les utilisateurs avec des emails ou sur des outils externes, nous les formons désormais directement dans notre logiciel. MeltingSpot a transformé la formation de nos utilisateurs et l'adoption a augmenté instantanément.
code sécurisé warrior meltingspot
Analytics

4. Analysez et optimisez vos performances

Suivez en temps réel l'adoption, la complétion des formation, les lacunes de compétences et la performance du contenu. MeltingSpot vous donne les informations dont vous avez besoin pour optimiser l'onboarding, réduire les tickets support et améliorer la maîtrise des utilisateurs.

tableau de bord lms inapp customer
Demander une démo
pierre-yves garcia meltingspot
Pierre-Yves GARCIA
CEO
Nous voulions cesser d'envoyer nos utilisateurs vers des outils externes pour la formation. Avec MeltingSpot, nous délivrons tous nos cours et webinars directement à l'intérieur de notre logiciel, ce qui rend l'apprentissage plus fluide pour tout le monde. De plus, la création de contenu est incroyablement simple pour nos équipes.
9x agence meltingspot
Consultez nos guides et rapports d'experts.
Boostez votre stratégie d'adoption de logiciels.

La Formation In-App pour les Grandes Entreprises

Un guide stratégique pour les dirigeants d'entreprise afin de transformer la formation aux logiciels d'entreprise.

Télécharger le livre blanc

Digital Customer Education

Le guide stratégique des leaders du SaaS qui souhaitent transformer l'adoption de leurs logiciels.

Télécharger le livre blanc
Découvrir toutes nos ressources
Software Training Assistants,
‍in the flow of work.
ENTREPRISE
Conditions d'utilisationPolitique de confidentialitéMentions légales
PRODUIT
Faites le tour en vidéoDemander une démoVue d'ensemble
COMPARER
MeltingSpot vs. LMSMeltingSpot vs. DAP
SOLUTION
Adoption des logiciels par les collaborateursAdoption des logiciels par les clients
RESSOURCES
HelpdeskCustomer StoriesWebinars et masterclassesEbooks
FICHES PRATIQUES
Adoption SalesforceTransformation digitaleFormation In-AppFormation produitFormation clientÉducation clientRétention clientActivation des clientsOnboarding client
MeltingSpot 2025 © Tous droits réservés

Demander une démo