Accélérez l'adoption de vos logiciels par vos clients grâce à la formation in-app. MeltingSpot permet à vos utilisateurs d'apprendre et de maîtriser votre produit directement dans celui-ci, pour garantir un onboarding fluide et un engagement élevé sur le long terme.
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Réduisez de 50 % votre time-to-value.
Augmenter de 30 % le nombre de clients gérés par CSM.
Réduisez de 50 % le nombre de tickets support.
Réduisez votre churn de 30 %.
Séances d'onboarding groupées
Passez de l'onboarding 1:1 à l'onboarding 1:many.
Parcours d'onboarding personnalisés et automatisés
Créez des parcours d'onboarding sur mesure qui s’adaptent à chaque utilisateur.
Prévenez l'early churn avec un engagement proactif
Identifiez les utilisateurs en retard et réengagez-les avec des messages personnalisés.
Transformez vos articles de support en formations interactives
Convertissez des articles statiques en contenus de formation captivants et contextuels.
Évaluez la connaissance des utilisateurs avec des quiz interactifs
Mesurez la connaissance et la satisfaction des utilisateurs grâce à des quiz intégrés.
Engagez vos utilisateurs avec des analyses comportementales
Utilisez les données pour engager les utilisateurs au moment opportun.
Envoyez des rappels et points de contrôle automatisés
Encouragez les utilisateurs à rester sur la bonne voie avec des rappels automatisés.
Offrez de l’aide et du support contextuels
Fournissez une assistance en temps réel, directement dans l’application.
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