Solutions
Education In-app
Déposez des vidéos, des tutoriels, des cours, des webinaires, des discussions issues de vos forums - et plus encore - tout au long du parcours d'adoption du produit. Le tout sans rien coder.
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L'auto-éducation ne se résume pas à une base de connaissances statique et distante. Créez des parcours de formation personnalisés à l'intérieur de votre produit.
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Vos clients méritent une expérience éducative mémorable. Offrez-leur le bon contenu au bon moment. Sans effort supplémentaire.
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Créez de la valeur dès le départ. Expliquez le "comment" et le "pourquoi" de votre produit.
Le contenu éducatif est au cœur du Customer Success. Vous ne pouvez pas vous contenter d'attendre que vos clients le recherchent. Créez des widgets dans votre application ou sur votre site web pour diffuser le bon contenu au bon moment.
widget
in-app
in-product
Identifiez les étapes les plus critiques du parcours d'adoption de votre produit. Créez un panneau latéral à partir de votre paramètres d'administration MeltingSpot. Décidez du contenu que vous souhaitez mettre en avant. Publiez et mettez à jour en un seul clic.
Webinars
cours
articles
forums
chats
Tous les clients n'ont pas le même niveau de maturité vis-à-vis de votre marché, de vos produits et de vos services. Prenez en compte leur singularité et assurez-vous qu'ils voient le contenu dont ils ont vraiment besoin.
tableaux de bord
analytics
journal d'activité
Pyv Garcia
CEO
"L'intégration d'un contenu éducatif dans votre produit est vraiment facilitée par la fonction d'éducation in-app, et permet d'accroître l'engagement des clients."
Surveillez les activités de vos clients et leur score en matière d'éducation. Utilisez ces données pour ajuster les parcours d'onboarding.
tableaux de bord
analytics
journal d'activité
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Rendez tout votre contenu consultable à partir des widgets de l'application.
Rendez votre contenu éducatif privé ou public.
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Notifiez les utilisateurs directement dans votre produit.
Apportez du contenu, des vidéos, des tutos, des webinars, des cours dans votre produit.
Créer des parcours de formation in-app basés sur les profils des clients
Visualisez la performance du contenu et mesurez les besoins et les attentes de vos clients.
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Créez des liens entre votre produit et votre communauté.
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Envoyez les données de vos clients dans vos outils CS préférés.
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Découvrez comment EnergyCAP a utilisé MeltingSpot pour créer une communauté dynamique.
Découvrez le parcours de Wordia, du déploiement à l'amélioration de l'accessibilité des contenus.
Découvrez comment Pricebee a amélioré son efficacité et son engagement utilisateurs.
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Plongez dans le parcours de Javelo, des défis de pré-déploiement à l'intégration.
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