Les Fonctionnalités de MeltingSpot

Créez l'académie dont vos clients
ont vraiment besoin.

Fonctionnalités principales pour une éducation continue de vos clients

Webinars

Diffusez et enregistrez des lives publics ou privés depuis notre studio, YouTube ou LinkedIn.

Cours

Créez des leçons, assignez des membres, suivez les progrès et faites un suivi avec des questions et réponses.

Forums et discussions

Commencez un chat avec d'autres membres et transformez vos interactions en une base de connaissances !

Base de connaissances

Créez des collections publiques ou privées pour rassembler tous vos documents.

Multimodal. In-app. En contexte.

Engagez, intégrez et activez vos clients tels qu'ils sont.

Webinaires et ateliers

Apprentissage en ligne

Forums et discussions

Webinaires et ateliers

Lancez votre Académie

Intégrer une, deux ou toutes nos fonctionnalités dans votre produit

Améliorez votre expérience d'accueil et de formation grâce à des fonctionnalités éducatives. Intégrez des webinaires, des forums et du contenu directement dans votre produit, afin de permettre à vos clients d'optimiser leur expérience du produit.

Authentification

Utilisez un Sigle sign-on (SSO) pour connecter n'importe quel utilisateur de votre produit à votre Spot.

Notifications

Notifiez vos membres directement dans votre produit pour simplifier la communication avec eux.

Faites en sorte qu'il soit unique en son genre.

Personnalisez votre Académie pour qu'elle reflète votre marque et adaptez l'expérience à vos préférences.
Intégration dans votre plateforme
Intégrez des webinaires, des forums et du contenu directement dans votre produit, afin de permettre à vos clients d'optimiser leur expérience du produit.
Authentification
Utilisez l'authentification unique (SSO) pour connecter n'importe quel utilisateur à votre Académie.
Personnalisation
Lancez votre académie une fonctionnalité à la fois et personnalisez-la avec l'identité de votre marque.
Notifications
Notifiez les utilisateurs directement dans votre produit.
Progressivité
Commencez simplement, puis ajoutez des fonctionnalités en cours de route.

Automatisez vos tâches.
Facilitez les défis.

Connectez votre Académie à d'autres services pour une intégration transparente.
Intégrations
Déclenchez des événements dans des applications externes en fonction des activités de votre Spot.
Automatismes
Automatisez vos messages pour gagner du temps dans l'envoi de nouvelles à vos membres.
Webhooks
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Accès à l'API
Faciliter la communication et l'échange de données entre MeltingSpot et différents systèmes logiciels.
Partager le contenu
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Suivre, analyser, optimiser.

Surveillez les activités et obtenez des informations. Comprenez mieux vos clients pour optimiser leur expérience d'apprentissage.
Journal d'activité
Visualiser la performance du contenu et mesurer les besoins et les attentes de vos clients
Analyse
Visualisez la performance du contenu et mesurez les besoins et les intérêts de vos clients.
Cohortes de spectateurs
Segmentez votre public et gérez l'accès à tout contenu.
Exportation de données
Téléchargez tout sur votre ordinateur : lives, audiences, activités...
Vie privée
Tous les contenus ne conviennent pas à tout le monde !
Lancez votre Académie

Diffuser le bon contenu, au bon moment, au bon client.

Créez des parcours d'apprentissage sur mesure grâce à nos fonctions de widget. Proposez un contenu personnalisé basé sur les cohortes de clients, au sein même de votre produit.
Panneau latéral
Voir en action
iFrame
Voir en action

FAQ

C'est quoi MeltingSpot ? Une Customer Education Platform.

Quel est le ROI de MeltingSpot ? Meilleures Activation, Rétention, Productivité de l’équipe CS.

Combien de temps cela prend-t-il à implémenter? De 2h à 2 jours.

Combien de temps cela prend-t-il à implémenter? De 2h à 2 jours.

Faut-il un développeur pour intégrer MeltingSpot dans mon interface ? Non.

Est-ce que MeltingSpot propose une API et s'intègre à mon CRM ?

Widgets : De quoi s'agit-il ?

Widgets : Quels sont les intérêts pour l’utilisateur ?

Widgets : Quels sont les intérêts pour l’admin ?

Widgets : “Cela va-t-il faire doublon avec mes widgets Intercom ?”

Widgets : Et concrètement, ça marche comment ?