Plateforme numérique d'orientation et d'automatisation
Plateforme de formation et d'adoption in-app
Une formation continue, pas seulement des pop-ups pédagogiques
Procédures de l'interface utilisateur, listes de contrôle, notifications
Cours, webinaires, tutoriels, quiz, parcours d'apprentissage
Un renforcement durable des compétences qui responsabilise les utilisateurs
Messages déclenchés par l'action, facilement ignorés
Diffusion de contenu contextuel et axé sur les données
Formation pertinente basée sur le comportement réel des utilisateurs
Principalement des micro-guides, des pop-ups
Vidéo, en direct, en différé, documents, quiz, discussions
Variété et réutilisation d'un contenu attrayant
Nécessite une configuration plus technique pour une personnalisation approfondie
Intégration rapide et sans code
Déploiement rapide, moins d'implication des services informatiques
Visites de produits, nouvelles fonctionnalités
Plateformes complexes, formation continue des utilisateurs et des employés
Soutien continu pour une adoption à long terme
Analyse au niveau du message, suivi limité des compétences
Des analyses axées sur la progression
Suivi des résultats réels de l'apprentissage et de l'adoption
Les Walkthroughs ont besoin de mises à jour fréquentes
Contenu durable et réutilisable
Moins de temps perdu à refaire des guides d'accueil
Perception du retour sur investissement
Coûteux pour les cas d'utilisation peu fréquents
Une intégration poussée accroît la valeur de l'entreprise
Optimisation du retour sur investissement de l'apprentissage grâce à un engagement régulier
Lire les panneaux de signalisation (conseils à court terme)
Apprendre à conduire (développer l'expertise et l'autonomie)
Des compétences réelles en matière de logiciels, et pas seulement suivre des instructions de navigation
Soutien mondial, moins adapté au marché pour certaines zones géographiques
Assistance localisée, conformité RGPD, contenu sur mesure
Conformité réglementaire et expertise locale pour vos utilisateurs