Barre de navigation réactive

Votre Académie client.
100% intégrée dans votre produit.

Créez des expériences d’onboarding personnalisées

Favorisez l’éducation self-service de vos clients.

Réduisez la charge de travail et les coûts de votre équipe CS.

Avec
MeltingSpot,
 optimisez
l'onboarding client
voir en action
,
accélérez
voir en action
l'adoption produit
,
et déverrouillez
.
Voici comment procéder
Multimodal

1. Centralisez vos ressources éducatives

Construisez des parcours d'onboarding comprenant 🎥 des webinars, 🎓 des cours en ligne, 💬 des forums, 📚 des documents. Le tout soigneusement organisé sous un seul et même toit, votre Académie.
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Pauline Fauques
Head of CS
En proposant différents formats d'apprentissage, nous nous assurons que chaque client trouve le style d'apprentissage qui lui convient le mieux. Cette approche personnalisée a considérablement considérablement amélioré nos processus d'accueil et d'activation des clients. et d'activation des clients.
IN-APP

2. Intégrez votre Académie dans votre produit

SSO + Embed = Finie la formation des clients hors site. Faites de votre Académie une fonctionnalité native de votre produit.#LowCode
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Jonny Tennyson
Head of Customer Education
L'endroit où vous soutenez votre client est absolument central. Il ne sert à rien d'accumuler des ressources dans une bibliothèque éloignée du centre-ville si vos clients ne sont pas prêts à s'y rendre en voiture.
Dans le contexte

3. Délivrez le bon contenu, aux bonnes personnes, au bon moment

Connectez votre CRM, adaptez le contenu aux cohortes en utilisant des widgets personnalisés et personnalisez les expériences d'apprentissage en fonction des besoins et du timing de vos clients.
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Julia Georgi
Cofondateur et directeur de l'exploitation
"L'endroit où vous soutenez votre client est absolument central. absolument central Il ne sert à rien d'accumuler des ressources dans une bibliothèque éloignée du centre-ville si vos clients ne sont pas prêts à s'y rendre en voiture".
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4. Prenez des décisions fondées sur des données

Surveillez et analysez les activités des utilisateurs au sein de votre Académie, calculez les scores d'éducation des clients pour identifier les utilisateurs "à risque" et affinez continuellement vos stratégies d'éducation des clients.
Elizabeth Klamp
Directeur des recettes
"L'endroit où vous soutenez votre client est absolument central. absolument central Il ne sert à rien d'accumuler des ressources dans une bibliothèque éloignée du centre-ville si vos clients ne sont pas prêts à s'y rendre en voiture".
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