Anne-Gaëlle Fauchon
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
Notre défi : rassembler une communauté d'ambassadeurs e-marchands pour promouvoir nos solutions de paiement.
Plus de 1000 entreprises community-led nous font confiance
Organisez les meilleurs webinaires pour attirer les meilleurs prospects. Puis convertissez-les en clients, au fil du temps !
1 SaaS sur 2 fait face à des problèmes d'activation. Faire signer des utilisateurs freemium, c'est bien. Les transformer en clients payants, c'est encore mieux.
Fidéliser un client ne dépend pas uniquement de la fiabilité de votre produit. Elle passe aussi par la qualité de l'accompagnement, invitations et communications que vous lui transmettez.
Votre communauté est le meilleur moyen d'engager vos prospects, vos clients ou vos partenaires... Loin des boîtes mail encombrées et des réseaux sociaux trop bruyants.
Les réseaux peuvent prospérer en ligne... à condition que vous leur fournissiez le bon endroit pour se rencontrer, discuter et partager du contenu.
Faites d'une pierre deux coups. Collectez facilement du feedback produit et assurez-vous de développer une solution qui répond aux attentes (et aux envies) de vos clients.
Arrêtez de jongler d'un outil à l'autre pour animer votre communauté. Créez des passerelles entre votre customer community platform et vos autres outils tels que le CRM, le logiciel de ticketing ou la roadmap produit.
Une énième agence web ? Pas tout à fait.
Le succès vient avec la bonne combinaison d'expertise : design, growth, événements, contenu.
Lors de votre lancement et même après, vous pouvez faire appel à notre Community Studio pour accélérer la mise en place de votre Go To Community.
Auditer votre communauté existante
Définir votre stratégie de communication
Aligner et former toutes les parties prenantes
Configurer votre page d'accueil
Inviter vos premiers membres
Préparer des modèles d'email et d'autres supports
Trouver les speakers de vos premiers lives
Lancer des campagnes d'acquisition de participants
Gérer le planning des communications et invitations
Produire des articles et des playbooks
Concevoir des visuels pour votre page d'accueil, vos articles ou vos documents
Créer des formats vidéos (tutos, capsules réseaux sociaux...)
Ready to go