What is the difference between a LinkedIn or Facebook group and a Spot on MeltingSpot?

MeltingSpot encourage les créateurs de communautés à cibler leurs communications et à n'envoyer aux membres que du contenu pertinent : le bon contenu à la bonne personne. MeltingSpot permet également aux membres de suivre des lives, de lire des contenus, de discuter en groupe ou en 1to1.

What are the differences between using Slack and a Spot on MeltingSpot?

La fonction de chat de Slack est une référence, mais l'engagement d'une communauté ne doit pas se limiter à un fil de discussion.

How do I switch my community to a Spot, without losing half of it?

Notre équipe vous aidera à lancer votre premier Spot et à embarquer votre communauté pour une transition en douceur. Vos membres n'auront qu'à s'inscrire en trois clics, et vous pourrez voir quels sont les membres les plus rapides et les plus engagés.

How can MeltingSpot help me grow my community?

Activer une communauté, c'est bien. La faire grandir, c'est encore mieux. MeltingSpot a développé une fonctionnalité qui permet aux Community Builders d'augmenter leur portée. En quelques clics, ils peuvent envoyer des demandes de diffusion de leur contenu (lives, articles, livres blancs) à d'autres Community Builders, qui sont responsables d'autres Spots. S'ils acceptent, ces contenus seront visibles par les membres des Spots en question.

What is Community-led growth?

La croissance pilotée par les communautés consiste à placer ses communautés (utilisateurs, clients, prospects...) au cœur de sa stratégie de croissance. Cela signifie que les communautés sont impliquées dans la conception des produits. La croissance pilotée par les communautés est utilisée dans de nombreuses startups à forte croissance. Les bénéfices sont très importants : notoriété, acquisition de nouveaux prospects, rétention des clients existants.

What types of communities can be hosted on MeltingSpot?

Vous pouvez engager n'importe quelle communauté : communauté d'intérêt, clients, prospects, partenaires, investisseurs, associations... Notre outil est adapté à tous les usages pour permettre à nos clients de créer un engagement authentique avec leurs membres.

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Construire un réseau de franchisés n’est pas simple. L’animer efficacement non plus. Plusieurs problématiques peuvent être identifiées :

Education et Onboarding : comment faciliter la communication et la mise à jour d’informations à destination des franchisés de mon réseau; continuer à les former à mon marché, mes process, ma marque et les aider dans leur développement ?
Communication : comment trouver des alternatives aux emails marketing pour garder les franchisés de son réseau informés ?
Networking : comment créer du lien entre les franchisés, les experts métier, les éventuels partenaires?
Expertise : vous souhaitez centraliser et partager tous les contenus d'expert mis à la disposition des membres du réseau ?
Revenus : comment avancer un argument de vente supplémentaire vis à vis de potentiels nouveaux franchisés ?

La réussite d’un réseau de franchisé réside dans fluidité de la communication

Tous les réseaux de franchisés cherchent à accélérer la prise en main de leurs process, aider les franchisés à faire leur métier du mieux possible, les former à toutes les nouveautés et risques éventuels, et les encourager à utiliser le réseau au maximum pour accélérer leur activité.

C’est à ces conditions que le réseau de franchisés préservera et développera la qualité de ses opérations et la confiance en sa marque.

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Déployez votre Académie de Franchisés 👩‍🎓

Une Académie n'est pas une succession de cours en ligne, pré-enregistrés et mis à la disposition de vos franchisés sur une landing page (dans le meilleur des cas).

Une Académie est un espace dédié, communautaire, réservé à vos franchisés et souvent accessible depuis votre produit (via un SSO ou un ‘embed’). Ce hub leur propose :

des formations à vos process, live (de type webinars ou ateliers) ou à la demande (tutoriel vidéo)
de l'inspiration : des contenus pour inspirer, donner des idées, éduquer sur le marché, partager des exemples, des témoignages clients ou retours d’expérience
du networking : un accès à des experts (internes et externes) ou aux autres franchisés, via des mises en relation
des contenus d'expert : centraliser et mettre à disposition des articles, des playbooks, des livres blancs et des rediffusions. De plus, mettez des experts à disposition au sein de la communauté pour permettre aux fondateurs et aux cadres supérieurs de poser des questions ou de demander des références (par exemple, un expert en GTM aux États-Unis).
des feedbacks : la possibilité de collecter du feedback sur le fonctionnement du réseau, donner des idées d’amélioration.
un Agora : un forum de discussion qui donne la possibilité aux membres de retrouver facilement du contenu, des conseils … et à l’admin de mettre en avant certaines conversations plus intéressantes que d’autres

👉 En tant qu’Administrateur de l’Académie, vous pouvez inviter et accueillir les membres, créer des groupes d’intérêt, leur suggérer des contenus (en les mentionnant), faire des mises en relation, leur demander de tester de nouvelles fonctionnalités ou plus simplement des idées, collecter leurs feedbacks ou encore pousser des idées dans la roadmap Produit.

Vous pouvez également ‘scorer’ les membres de votre Académie, identifier les plus actifs ou l'inverse ceux qu'il est nécessaire de réengager.

MeltingSpot vous accompagne dans le déploiement de votre Communauté 😇

Vous n’avez pas le temps nécessaire à y consacrer ? Ne remettez pas à demain votre projet de Communauté. Nous pouvons vous accompagner via :

Notre Community Studio qui, sous votre contrôle, prépare le lancement de votre Académie, créé les contenus nécessaires (tutos, visuels, …), invite et accueille vos membres
notre contenu : vous avez besoins d’un speaker pour un prochain live ou d’un playbook sur un sujet donné ? Trouvez votre bonheur dans notre marketplace de contenus exclusifs.
notre Bootcamp qui se chargera de former votre équipe en interne à l’animation d’une telle Académie

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