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Startups 🚀 - boostez votre lead gen grâce à une Communauté de prospects
Démarrage
Communauté de marque
Dans ses premières années, une startup est confrontée à de nombreux défis :
- Acquisition : Comment attirer de nouveaux clients et accélérer leur formation (et donc vos cycles de vente) ?
- Activation : comment vous assurer que vos prospects créent leur compte et commencent à réellement utiliser votre produit ou service ?
- Communication : vous aimeriez ouvrir un nouveau canal de communication avec vos prospects, plus efficace que les canaux traditionnels (emails marketing, newsletters) ?-
- Brand awareness : dans un contexte particulièrement concurrentiel, quels sont les nouveaux relai de communication ? Comment faire en sorte d’y être identifié auprès de vos cibles privilégiées ?
La communauté pour accélérer la go-to-market
Les stratégies go to market pour une startup sont multiples : sales-led, product-led ou community-led.
La dernière de ces stratégies, utilisées ces dernières années par quelques succès tels que Notion, Figma, Spendesk, consiste à placer sa communauté - de prospects et de clients - au coeur de son développement commercial.
Les startups community-led cherchent souvent à réduire leurs coûts d’acquisition, des cycles de vente longs ainsi que le nombre de contacts 1to1 entre leurs équipes Sales et les prospects.
La dernière de ces stratégies, utilisées ces dernières années par quelques succès tels que Notion, Figma, Spendesk, consiste à placer sa communauté - de prospects et de clients - au coeur de son développement commercial.
Les startups community-led cherchent souvent à réduire leurs coûts d’acquisition, des cycles de vente longs ainsi que le nombre de contacts 1to1 entre leurs équipes Sales et les prospects.
Réduisez par 3 vos cycles de vente
Une communauté de pratique (”community of practice”) ou d’intérêt consiste à créer un espace exclusif au sein duquel votre startup pourra créer et partager des contenus de qualité avec les membres. Une telle communauté a vocation à accélérer l’éducation de votre cible à votre marché, et à réduire par 3 ou 5 la durée de vos cycles de vente.
Parmi les attentes de vos prospects vis à vis de cette communauté, on retrouve :
Parmi les attentes de vos prospects vis à vis de cette communauté, on retrouve :
- des événements : organiser des événements en ligne (et parfois présentiels) tels que des conférences, des ateliers d'experts et des webinars, et inviter vos prospects à y participer.
- du networking : mettre en relation vos prospects avec des experts métier, produit ou marché
- des contenus : éduquer et inspirer vos prospects en publiant des informations concernant le marché, les éventuelles réglementations, des retours d’expérience.
- un agora : faciliter les échanges entre pairs et aider-les à débloquer certaines situations.
- une segmentation : créer des groupes par marché, centre d'intérêt, région… Cela vous permettra plus de pertinence dans vos communications à destination des membres.
L'animation d'une telle communauté s'inscrit à part entière dans votre funnel d'acquisition et d'activation. Cette communauté devient le maillon manquant entre vos canaux de communication (réseaux sociaux, PR) et votre produit / service. Elle améliore et accélère votre travail de nurturing (vs des campagnes d’emails marketing dont la délivrabilité est en chute libre).
A noter que les premiers à mettre en place ce type de communauté ont un avantage concurrentiel certain vis à vis de leurs concurrents.
A noter que les premiers à mettre en place ce type de communauté ont un avantage concurrentiel certain vis à vis de leurs concurrents.
En tant qu’Admin de la Communauté, vous pouvez inviter et accueillir les membres, savoir d’où ils viennent (quelle campagne marketing), créer des groupes d’intérêt, leur suggérer des contenus (en les mentionnant), faire des mises en relation, identifier des clients matures pour leur vendre des services additionnels, créer des ateliers de travail sur certains sujets transverses.
MeltingSpot vous accompagne dans le déploiement de votre Communauté 😇
Vous n’avez pas le temps nécessaire à y consacrer ? Ne remettez pas à demain votre projet de Communauté. Nous pouvons vous accompagner via :
- notre Community Studio qui, sous votre contrôle, prépare le lancement de votre communauté de prospects, créé les contenus nécessaires (tutos, visuels, …), invite et accueille vos membres.
- notre Bootcamp qui se chargera de former votre équipe en interne à l’animation d’une telle Communauté de prospects
Besoin d'infos complémentaires ? Prenez rendez-vous pour un appel de 15 minutes avec notre expert sur les Communautés de membres.