Éduquez vos clients
à votre produit,
dans votre produit.

Notre plateforme d'éducation client offre une boîte à outils complète pour aider vos clients à s'auto-former avec 🎥 webinars 💬 forums, 📚 base de connaissances, 🎓 cours en ligne, - et plus encore.

Activez vos clients 3x plus vite

Réduisez de 50 % le nombre de tickets support

Générez des revenus supplémentaires à moindre effort CS

Améliorez votre onboarding client

Le maintien d'un onboarding de qualité est l'un des principaux défis liés à l'augmentation du nombre de clients. Mettez en place des interactions 1:1 et allégez la charge de travail de votre équipe CS !

Accélérez l'adoption votre produit et nouvelles fonctionnalités

Vos clients méritent un onboarding et une expérience d'apprentissage mémorables. Offrez-leur le bon contenu au bon moment.

Débloquez des opportunités d'expansion

Identifiez les clients à fort potentiel (ou à risque) pour faciliter les renouvellements et les ventes additionnelles. Choyez vos clients et ils deviendront vos meilleurs ambassadeurs.

Relevez votre plus grand défi CS grâce à la meilleure expérience d'éducation client !

In-product

Ramenez vos clients sur votre produit

Cessez d'investir dans des stratégies d'éducation client hors de votre site. Proposez une expériences d'apprentissage contextualisée dans votre produit.

Single Sign-On

100% intégrable

widgets

Jonny Tennyson

Customer Education Manager

"L'endroit où vous proposez le support à votre client est absolument central. Métaphoriquement, il ne sert à rien d'accumuler des ressources dans une bibliothèque éloignée du centre-ville si vos clients ne sont pas prêts à s'y rendre en voiture".

Proposer des formats d'apprentissage multiples et attrayants

Évitez les centres d'aide figés. Introduisez des webinars, des forums et du contenu interactif pour une expérience plus engageante.

Flux vidéo en direct

forums

Base de connaissances

Pauline Fauque

Head of Customer Success

"En proposant différents formats d'apprentissage, nous nous assurons que chaque client trouve le style d'apprentissage qui lui convient le mieux."

self-service

Fournir une formation de premier ordre aux clients en libre-service

Vos contenus sont éparpillés ? Rassemblez-les tous au sein de votre produit. Créez, organisez et mettez à jour les ressources nécessaires pour accélérer l'adoption de vos fonctionnalités.

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Suivez l'efficacité de l'éducation de vos clients

Centraliser vos ressources facilite la gestion des données pour votre équipe. Obtenez des informations précieuses sur les besoins de vos clients. Et connectez à votre CRM les données relatives à leur engagement.

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