Anne-Gaëlle Fauchon
RESPONSABLE MARKETING
Communauté de clients
Notre défi : rassembler une communauté d'ambassadeurs e-marchands pour promouvoir nos solutions de paiement.
Plus de 1000 entreprises community-led nous font confiance
Centralisez tous vos contenus produit et marché au même endroit. Accélérez la prise en main de votre produit ou service.
Communiquez le bon contenu, partagez votre connaissance et soyez reconnu comme un expert dans votre domaine.
Webinars, tutoriels, articles, forums... Arrêtez de faire passer vos clients d'une plateforme à l'autre.
Devenez la marque préférée de vos clients, et favorisez leur sentiment d'appartenance.
Organisez des webinaires sur les produits, partagez des tutoriels vidéo et des articles du service d'assistance. Lancez et animez des discussions entre vos clients. En savoir plus
Laissez vos clients discuter en 1:1 ou en groupe, créez des groupes intelligents de clients et partagez des tutoriels, des articles ou des webinars. En savoir plus
Créez un canal de communication unifié, partagez les meilleures pratiques et les nouvelles dans des vidéos, des articles ou des forums et centralisez tout votre contenu dans une bibliothèque de contenu. En savoir plus
des utilisateurs préfèrent se débrouiller par eux-mêmes pour prendre en main un outil
sur vos coûts support grâce à la résolution de tickets par la communauté
plus de comptes gérés en moyenne par un seul CSM
Connectez sans effort votre community platform à vos outils de CRM, de ticketing et de roadmap.
Une énième agence web ? Pas tout à fait.
Le succès vient avec la bonne combinaison d'expertise : design, growth, événements, contenu.
Lors de votre lancement et même après, vous pouvez faire appel à notre Community Studio pour accélérer votre projet.
Auditer votre communauté existante
Définir votre stratégie de communication
Aligner et former toutes les parties prenantes
Configurer votre page d'accueil
Inviter vos premiers membres
Préparer des modèles d'email et d'autres supports
Trouver les speakers de vos premiers lives
Lancer des campagnes d'acquisition de participants
Gérer le planning des communications et invitations
Produire des articles et des playbooks
Concevoir des visuels pour votre page d'accueil, vos articles ou vos documents
Créer des formats vidéos (tutos, capsules réseaux sociaux...)
Configurer votre page d'accueil
Trouver les speakers de vos premiers lives
Rédiger un article en suivant votre briefing
Auditer votre communauté existante
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Définir votre stratégie de communication
Inviter vos premiers membres
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Concevoir des visuels pour votre page d'accueil, vos articles ou vos documents
Aligner et former toutes les parties prenantes
Préparer des modèles d'email et d'autres supports
Gérer le planning des communications et invitations
Créer des formats vidéos (tutos, capsules réseaux sociaux...)